Жители ВКО 256 раз пожаловались на медиков с начала года
Эксперты Фонда социального медстрахования провели мониторинг обращений граждан за первый квартал.
Выяснилось, что в ВКО поступило 706 обращении на каналы связи Фонда. В 450 случаях людям нужна была консультация. Остальные 256 – жалобы, причём позже 125 были отозваны заявителями.
Также в топе жалоб – некачественное оказание медицинской помощи и отказ в выдаче лекарственных средств в рамках ГОБМП и ОСМС (детское питание, амбулаторное лечебное обеспечение и изделия медназначения).
Но эксперты и сами выявляли проблемы, и нашли 68 375 дефектов. За них больницы заплатили штрафы – 510,4 млн тенге.
Среди тысяч дефектов 142 случая оказались приписками, т.е. фактически неоказанные услуги были отмечены как оказанные. Их общая сумма – 6,3 миллиона тенге.
Оставить обращение в Фонд можно несколькими способами:
- мобильное приложение Qoldau 24/7;
- официальный сайт fms.kz;
- @SaqtandyrýBot в Telegram;
- Контакт-центр 1414.
В комментариях запрещены ненормативная лексика и оскорбления, высказывания, нарушающие нормы законодательства РК, реклама, комментарии, набранные ЗАГЛАВНЫМИ буквами. Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с тем, что можете быть привлечены к ответственности в соответствии с законодательством РК, а также даёте свое согласие на сбор и обработку ваших персональных данных.