Время собирать долги

Как сообщают в пресс-службе ТОО «Шыгысэнерготрейд», весной мобилизуются все силы на возврат долгов за электроэнергию. Зимний период и период ранней весны является временем накопления долгов: из-за морозов количество отключений снижается, а количество неоплаченных киловатт растёт.

Для каждой группы должников разработан свой план мероприятий. Для бытовых потребителей один из способов напоминания о необходимости своевременной оплаты – это счет-извещение. На счёте есть надпись для тех, кто не оплатил потребление электроэнергии за предыдущий период: «Срочно оплатите долг!». Если потребитель получил такой счет, он уже находится в списке на отключение, поэтому после оплаты ему следует позвонить в компанию и предупредить, что счёт оплачен, чтобы не попасть в наряд на отключение. Если у клиента долг текущего месяца, на счёте размещается надпись: «Не забудьте оплатить долг!». Своим добросовестным Клиентам, которые своевременно и в полном объеме оплачивают счета, компания на счёте пишет благодарность: «Благодарим за оплату!».

Ещё один способ оповещения должников – предупреждение по телефону. Если у абонента имеется просроченная задолженность, его номер телефона включается в список программы «Автодозвон». Телеинформатор дозванивается до должника и напоминает о необходимости оплаты.

На самых злостных неплательщиков ЭСО подаёт иски в суд. В этом случае, помимо долга за электроэнергию, недобросовестному Клиенту придётся оплатить ещё и судебные издержки. Чтобы не доводить до суда, сотрудники ТОО «Шыгысэнерготрейд» вручают должникам повестки, в которых компания предлагает заключить соглашение на рассрочку для оплаты долга. Всего в 2012 году вручено свыше шестисот повесток, почти по 80 заключены соглашения о погашении долга, а более 110 должников предпочли сразу оплатить долги.

Ещё один способ напомнить злостным неплательщикам об их обязанностях – опубликование списков. Уже дважды на городских сайтах Усть-Каменогорска и Семея, а также на официальном сайте компании были размещены списки должников. Следующим шагом со стороны компании станет размещение списков должников в печатных изданиях тех районов области, где данные потребители проживают. Избежать такой нелицеприятной публичности можно только одним способом – оплатить долги за электроэнергию.

Узнать сумму задолженности и произвести оплату за электроэнергию можно в любом Центре персонального обслуживания ТОО «Шыгысэнерготрейд», а в Усть-Каменогорске можно также обращаться и в Центр персонального обслуживания АО «Усть-Каменогорские Тепловые сети» (к оператору ТОО «Шыгысэнерготрейд»), и в абонентский зал ГКП «Оскемен-Водоканал» (к оператору ТОО «Шыгысэнерготрейд»). Телефоны контакт-центра в Усть-Каменогорске 700-555, в Семее 600-020.