Катастрофический отдых

В Турцию на отдых они вылетели, как раз по расписанию, а вот вернуться вовремя не смогли. В задержке рейса они обвиняют крупную туристическую фирму «Гульнар-Тур», где приобретали путевки. По словам отдыхающих, туроператор вовремя не предоставил самолет. А теперь еще отказывается возмещать ущерб. Вместе с тем, в это время другая партия туристов не смогла вылететь на средиземнорские курорты. Причина та же - отсутствие самолета. Но сегодня все благополучно разрешилось. Наши корреспонденты проводили туристов, отправляющихся на отдых с большим опозданием, и встретили тех, кто наконец-то смог вернуться домой.

Они приезжали в аэропорт Усть-Каменогорска каждый день, как на работу. Третьи сутки эта группа туристов тщетно надеется улететь в Анталью, вылет откладывался несколько раз за сутки.

Валерий Федосов, турист:

- Настроение подавленное. Планировали 10 дней, а в итоге мы вот посчитали, 7 дней всего будем. А деньги нам вернут за 1 день.

Улететь, только на родину, не могли и те, кто уже отдохнул на турецких пляжах. Под конец отпуска туристов ждал неприятный сюрприз: 180 человек не могли вернуться домой в положенное время.

Марина Степанова, турист:

- Трое суток мы были в ужасных условиях. 2 суток нам оплатил «Гульнар-тур» гостиницу небольшую, очень страшненькую, с плесенью, кушать было нечего, дети ревели, в общем, было что-то ужасное.

Назвав свой отдых «настоящей катастрофой», туристы теперь ждут объяснений и компенсаций от туристической фирмы. По словам отдыхающих, даже о том, что рейс задержат, они узнали из Интернета, а не от представителей турфирмы. Впрочем, нам причину задержки рейса все-таки назвали.

Анна Исмаилова, первый заместитель генерального директора компании Gulnar Tour:

- Наш самолет, принадлежащий компании Jet Airlines, попал в тяжелые метеоусловия, попал под град. Этот самолет находился некоторое время на ремонте, и для того, чтобы устранить, естественно, серьезные меры принимались. Это ремонт самолета, и подписывать технические документы для пригодности этого борта к полетам надо было. Из-за этого случилась задержка рейса из Усть-Каменогорска.

И хотя в туристической фирме пообещали выплатить компенсацию, устькаменогорцы все-таки намерены подать судебный иск.